在轉向過程中，方向盤在正中向右修正30度范圍內出現(xiàn)了明顯的頓挫，導致轉向不順暢，給駕駛帶來了極大的困擾。

這種情況在12月6日早晨更加嚴重，主駕駛位的電動座椅也出現(xiàn)了故障，靠背無法向前調節(jié)，平躺后也無法收回。車主在12月16日向哈弗智家平臺發(fā)帖反映這些問題，并聯(lián)系了客服尋求解決方案。

在12月17日，車主前往樂馳4S店進行檢修，但店內并未提供及時的接待服務，整個過程耗時長達四個小時。車主提出三個問題，并質疑是否需要更換配件，但4S店表示不需要更換配件，并未給出明確的解決方案。

18日下午，異響問題再次出現(xiàn)，車主聯(lián)系4S店人員，但無人回應。19日，4S店表示可以申請油脂添加，但無法保證修復效果。車主對這種處理方式表示不滿，認為第一次到店時并沒有告知有這個方案，每次到店都會耽誤一天的工作時間，而4S店人員的態(tài)度也十分冷淡。

車主在其他車友群中發(fā)現(xiàn)，同樣存在類似問題的車主在其他城市的4S店得到了不同的解決方案，這讓他感到更加困惑。車主要求4S店先采用試修方案，并且作為補償，應贈送3-4次包含工時費的保養(yǎng)權益。此外，車主希望4S店對車輛進行全面檢查，確保不會因為轉向問題導致安全風險。

車主對4S店的處理方式表示不滿，認為這種敷衍的態(tài)度是在推卸責任。車主希望通過與4S店溝通，獲得合理的解決方案，以確保車輛的安全和正常使用。