面對這樣的問題，首先需要了解的是，車輛的充電系統(tǒng)是由多個復(fù)雜部件組成的，包括電池、充電器、線路等。

在使用過程中，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導(dǎo)致充電故障。因此，遇到充電故障時，車主應(yīng)該保持冷靜，及時聯(lián)系售后服務(wù)中心，以便進行專業(yè)檢測和維修。

針對車主的疑問，廠商通常會進行詳細(xì)的技術(shù)分析，并根據(jù)具體情況進行處理。如果問題是由操作不當(dāng)引起的，廠商可能會要求車主自行承擔(dān)維修費用。然而，車主有權(quán)質(zhì)疑維修費用的合理性，并要求廠商提供具體的解釋。在這種情況下，建議車主與4S店進行充分溝通，明確故障原因和維修方案。

此外，車主在使用新車的過程中，應(yīng)該注意遵循廠家的使用指南和保養(yǎng)建議。正確的使用方法可以有效避免許多潛在的問題。例如，定期檢查電池狀態(tài)，避免長時間在極端溫度下使用車輛，以及定期進行專業(yè)的維護保養(yǎng)。

總之，面對新車首次充電故障的問題，車主需要保持冷靜，并與售后服務(wù)中心保持緊密溝通，以確保問題能夠得到妥善解決。同時，車主也應(yīng)該注意日常的使用和保養(yǎng)，以延長車輛的使用壽命。