[汽車(chē)之家 人物對(duì)話(huà)] 在本屆上海車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)華星鴻華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的市場(chǎng)部經(jīng)理李燕女士進(jìn)行了對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：
汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們對(duì)話(huà)的是上海華星鴻華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的市場(chǎng)部
經(jīng)理李燕女士，李女士您好，麻煩您給我們介紹一下華晨中華大概的地理位置在哪里？
李燕：大家好，我是上海華星鴻華服務(wù)有限公司的，我們店在普陀區(qū)，目前華星鴻華主要是華星集團(tuán)投資的，所以在那塊是比較好的，我們是07年入店的中華。
汽車(chē)之家：而且在那里離中環(huán)也比較近。
李燕：對(duì)。
汽車(chē)之家：我們也知道中華是成立時(shí)間比較早的自主品牌汽車(chē)，本屆車(chē)展你給我們大概介紹一下，在哪個(gè)展館，帶來(lái)了哪些車(chē)型？
李燕：是在W1館，帶來(lái)的是H330，S530車(chē)型。
汽車(chē)之家：麻煩你幫我們大致的介紹一下這款車(chē)型？
李燕：H330主要是55800元到75800元，所以它的價(jià)格還是比較親民的，它的外觀、外形都是比較時(shí)尚的，內(nèi)飾各方面做工相對(duì)于以前都是比較好的。
汽車(chē)之家：這個(gè)車(chē)前面我感覺(jué)造型還是非常漂亮，三廂車(chē)的比例很和諧，符合中國(guó)人喜好。
李燕：對(duì)。
汽車(chē)之家：麻煩跟我們談一下2012年華星鴻華大概整個(gè)銷(xiāo)售情況如何？今年剛過(guò)去第一季度增長(zhǎng)的又是什么樣的幅度？
李燕：2012年其實(shí)它的整體汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)境來(lái)說(shuō)不是很理想，處于一個(gè)汽車(chē)的低谷期，去年我們單店銷(xiāo)量在700臺(tái)左右。
汽車(chē)之家：已經(jīng)不錯(cuò)了。
李燕：對(duì)，這個(gè)數(shù)字還可以，所以我們基本上還比較滿(mǎn)意的，然后2013年的第一季度已經(jīng)銷(xiāo)售200臺(tái)。
汽車(chē)之家：那很棒。
李燕：對(duì)，因?yàn)槲覀儚?月份2月份來(lái)看正好是過(guò)年，它的銷(xiāo)量是比較好的，沒(méi)有像預(yù)期12年只有幾臺(tái)的輛，所以13年期望還是很高。
汽車(chē)之家：明白，現(xiàn)在我們也知道上海牌照的價(jià)格很高，上個(gè)月9萬(wàn)多，這個(gè)月8萬(wàn)多，甚至超過(guò)一臺(tái)車(chē)的價(jià)格，你們有沒(méi)有什么緩解之策？
李燕：上海牌照日益走高，對(duì)我們車(chē)來(lái)說(shuō)是有一定的影響，但是它整體的消費(fèi)水平在那兒，如果把整體預(yù)算放在那邊的話(huà)，牌照算一塊，那它的汽車(chē)整車(chē)一塊就會(huì)降低，那么選擇自主品牌中華來(lái)說(shuō)還是比較合適的，所以選購(gòu)中華還是有一定優(yōu)勢(shì)的。包括價(jià)格方面，因?yàn)檐?chē)牌高，所以我們現(xiàn)在上海人上外地牌可以人車(chē)不去，我們代辦的。
汽車(chē)之家：那不錯(cuò)，等于說(shuō)也解決消費(fèi)者很多麻煩。
李燕：是的。
汽車(chē)之家：我們也知道華星鴻華從07年開(kāi)始就做中華了，時(shí)間也很長(zhǎng)，在這些年中有關(guān)于售后服務(wù)方面有什么積累經(jīng)驗(yàn)值得和大家分享的？
李燕：售后方面我們積累的客戶(hù)有四五千個(gè)，我們所有的客戶(hù)每個(gè)季度基本上都會(huì)有一個(gè)出游的活動(dòng)，也是客戶(hù)的一個(gè)滿(mǎn)意度，包括廠方也有一個(gè)三星服務(wù)也是在積極的執(zhí)行。
汽車(chē)之家：也就是說(shuō)服務(wù)方面還是很有心得的。
李燕：是的。
汽車(chē)之家：最后一個(gè)問(wèn)題，2013年華星鴻華有什么進(jìn)一步的市場(chǎng)規(guī)劃，因?yàn)橹腥A今年推出很多新車(chē)，對(duì)這一部分新車(chē)有什么進(jìn)一步推廣或者說(shuō)支持的力度。
李燕：其實(shí)我們主要還是希望能回饋一下客戶(hù)這邊，包括廠方的一些銷(xiāo)售政策也是為了讓更多的客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)中華車(chē)，然后我們希望把這一批車(chē)能進(jìn)行一個(gè)差異化的營(yíng)銷(xiāo)，更多的讓客戶(hù)能滿(mǎn)足他所需的不同配制。只要他能想得出來(lái)的車(chē)型的配制我們都能滿(mǎn)足。
汽車(chē)之家：也就是把用戶(hù)更加精準(zhǔn)的細(xì)分，H330是什么客戶(hù)，然后SUV車(chē)型是哪些客戶(hù)。
李燕：對(duì)，然后我們還有一個(gè)金融貸款的零首付的，也是針對(duì)一個(gè)上海牌照日漸高，也是希望把上海牌照能納入貸款行業(yè)的。
汽車(chē)之家：這個(gè)不錯(cuò)。
李燕：這樣對(duì)上海消費(fèi)者是非常有優(yōu)勢(shì)的。
汽車(chē)之家：對(duì)，因?yàn)楝F(xiàn)在買(mǎi)車(chē)貸款比例是有限的，如果你整個(gè)打包貸款是很輕松，又能買(mǎi)到上海牌照了。
李燕：對(duì)。
汽車(chē)之家：那謝謝李經(jīng)理接受我們的對(duì)話(huà)。
李燕：謝謝，謝謝汽車(chē)之家。
點(diǎn)擊進(jìn)入上海車(chē)展專(zhuān)題>>
