[汽車(chē)之家 新聞] 抗擊疫情，汽車(chē)企業(yè)在行動(dòng)。吉利控股集團(tuán)攜手李書(shū)福公益基金會(huì)設(shè)立了2億元人民幣新型肺炎疫情防控專(zhuān)項(xiàng)基金，吉利品牌也針對(duì)疫情為用戶提供各項(xiàng)關(guān)懷服務(wù)。日前，領(lǐng)克品牌對(duì)外發(fā)布了針對(duì)疫情期間的客戶政策，包含有救援和無(wú)償質(zhì)保等服務(wù)。
領(lǐng)克將為每一位客戶提供24小時(shí)救援服務(wù)，如遇特殊緊急狀況，可聯(lián)系領(lǐng)克中心，領(lǐng)克還會(huì)提供上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)克在接車(chē)后以及交付前均會(huì)進(jìn)行消毒處理。
疫情期間，過(guò)保車(chē)輛在此期間產(chǎn)生非外力因素引起的故障，領(lǐng)克將提供此期間無(wú)償質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于疫情期間出保的客戶，將無(wú)條件將保修期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)提交的保修申請(qǐng)，也將有效期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束。
針對(duì)看車(chē)用戶，領(lǐng)克線上展廳上線，并可預(yù)約上門(mén)試駕和服務(wù)。領(lǐng)克將為所有員工建立健康檢測(cè)臺(tái)賬，員工上崗服務(wù)時(shí)佩戴口罩、手套并定時(shí)更換，所有服務(wù)區(qū)域每天不低于兩次消毒，展車(chē)、試駕車(chē)、維修救援車(chē)保持相應(yīng)次數(shù)的消毒。對(duì)每一位到店的客戶，領(lǐng)克將主動(dòng)測(cè)量體溫，邀請(qǐng)客戶進(jìn)行洗手消毒。（文/汽車(chē)之家 陳浩）