[汽車之家資訊] 在2021年3·15晚會(huì)（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日）上，央視對(duì)英菲尼迪QX60(參數(shù)|詢價(jià))出現(xiàn)異響、高速失去動(dòng)力等問(wèn)題進(jìn)行曝光，英菲尼迪方面迅速進(jìn)行了回應(yīng)，表示將設(shè)立專屬客服解決每位客戶的問(wèn)題。英菲尼迪在3月16日再次發(fā)布后續(xù)聲明，將QX60的變速箱保修期延長(zhǎng)至8年20萬(wàn)公里（延保政策跟車不跟人，新車轉(zhuǎn)手仍有效）。
英菲尼迪在后續(xù)聲明中表示，要以“積極主動(dòng)、切實(shí)負(fù)責(zé)”為首要原則，將口QX60的變速箱保修期延長(zhǎng)至“8年或20萬(wàn)公里”（自新車購(gòu)買之日起，以先到者為準(zhǔn)）。同時(shí)，如車主在上述延長(zhǎng)保修期內(nèi)在品牌授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)維修或更換變速箱，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后退還相關(guān)費(fèi)用（延保政策跟車不跟人，新車轉(zhuǎn)手仍有效）。
在央視的報(bào)道中，有大量英菲尼迪QX60車主遇到車輛異響、油門失靈、剎車失靈等問(wèn)題，對(duì)此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題，不少人更換了兩三次變速箱卻問(wèn)題依舊。在不斷溝通后，4S店表示愿意為車主提供延保服務(wù)，最長(zhǎng)達(dá)10年，但必須簽署保密協(xié)議，這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制，工作人員說(shuō)，簽完以后就不要再去找媒體了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)解決了。但這個(gè)協(xié)議并不針對(duì)所有車主，更多的車主還被蒙在鼓里。您可以點(diǎn)擊此處來(lái)了解更多詳情。（文/汽車之家 姜澈）
