[汽車(chē)之家資訊] 日前，我們從官方獲悉壹號(hào)云車(chē)正式發(fā)布。該品牌將專注高端出行，并將在車(chē)輛、司機(jī)、SOP等方面加大投入，致力于打造專屬定制的出行服務(wù)。
具體來(lái)看，高端出行行業(yè)目前沒(méi)有一個(gè)服務(wù)能力強(qiáng)、覆蓋范圍廣、服務(wù)水準(zhǔn)高的專業(yè)平臺(tái)。壹號(hào)云車(chē)正是以這個(gè)市場(chǎng)空缺出發(fā)，創(chuàng)建服務(wù)于高端出行的專屬平臺(tái)，并將以服務(wù)為核心特點(diǎn)。
車(chē)輛層面，壹號(hào)云車(chē)將選擇勞斯萊斯、豐田埃爾法、奔馳S級(jí)、寶馬7系、奧迪A8、法拉利等品牌和產(chǎn)品。同時(shí)為了保障用戶感受，壹號(hào)云車(chē)對(duì)用戶可接觸到的每一處都下功夫，甚至細(xì)微到車(chē)內(nèi)的一包濕巾。
在司機(jī)的選擇和培訓(xùn)上，壹號(hào)云車(chē)將會(huì)聘請(qǐng)退伍軍人、空乘人員、五星金鑰匙管家等專業(yè)人士作為服務(wù)者和培訓(xùn)師，讓司機(jī)不僅能夠保障駕駛的安全平穩(wěn)，更能讓消費(fèi)者體驗(yàn)更為周到的服務(wù)。為了讓每一位司機(jī)都成為合格的“管家”，壹號(hào)云車(chē)與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造了系統(tǒng)化的管家服務(wù)SOP（標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)），從接單的第一秒到車(chē)輛回到車(chē)庫(kù)復(fù)位，都嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)流程。
此外，壹號(hào)云車(chē)還將整合一個(gè)生態(tài)圈，包含硬件（汽車(chē)品牌）、機(jī)構(gòu)服務(wù)商（司機(jī)、聯(lián)營(yíng)伙伴）、個(gè)體共享（托管車(chē)輛運(yùn)營(yíng)）、軟件（SaaS平臺(tái)）、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴（酒店、機(jī)場(chǎng)等出行目的地場(chǎng)所）、跨界合作伙伴（家居、餐飲、零售等聯(lián)合服務(wù)品牌）等生態(tài)要素，服務(wù)于高端出行。（編譯/汽車(chē)之家 張雪蓮）
