[汽車之家 資訊] 日前,@深藍(lán)汽車以及@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩在國內(nèi)社交媒體上就此前《車機(jī)系統(tǒng)開屏權(quán)益提醒信息影響用車體驗(yàn)》進(jìn)行了致歉,并表示未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,保證車主的用車體驗(yàn),不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。 具體如下:
@深藍(lán)汽車:我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn),對(duì)此我們深表歉意。
此次權(quán)益信息的推送,本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主,提醒已購首任車主查收深藍(lán)S09(參數(shù)|詢價(jià))專屬購車券。我們?cè)诮K端接待過程中,發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,保證車主的用車體驗(yàn),不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。
深藍(lán)汽車始終堅(jiān)信,用戶是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問題為鑒,從技術(shù)、服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn),與用戶共成長,攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。
@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩:各位車主好,我們接受大家的批評(píng),誠懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式,向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。
周末我走市場,接待了幾個(gè)老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶知道這個(gè)權(quán)益的要求。是我的錯(cuò)誤,抱歉,希望得到大家的諒解。(編譯/汽車之家 郭辰)