[汽車之家 資訊] 9月13日，工信部、中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)督管理總局等六部門聯(lián)合部署專項整治行動，直指汽車行業(yè)中的非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡(luò)亂象。值得一提的是，央視財經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時》播出了起底黑公關(guān)的內(nèi)容，小米、小鵬、蔚來、深藍(lán)四家車企接受了采訪。
根據(jù)報道顯示，造謠抹黑各家車企的手段高度相似，都有AI生成造謠內(nèi)容、評論區(qū)辱罵車主、新車發(fā)布前通稿抹黑車企產(chǎn)品等行為，甚至有平臺對于相同內(nèi)容正面負(fù)面不同引導(dǎo)的標(biāo)題會有不同的流量呈現(xiàn)。同時，像曾在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波的“蔚來汽車自燃、碰撞后起火”、“小米汽車碰撞后車門打不開”等信息，經(jīng)查為虛假信息。目前，一批做虛假測評的博主已經(jīng)被緝拿歸案。前段時間在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的視頻：一輛車在高速公路行駛中發(fā)生撞擊爆炸起火，而另一輛停在那兒被輕輕撞擊就發(fā)生自燃。兩段視頻都指向蔚來汽車，累計點擊超過1億次。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩條視頻都是假的，第一條是國外的一起交通事故，被人移花接木；第二條假得更徹底，根本就是人工智能合成的。
節(jié)目中指出，“黑公關(guān)”和“黑水軍”常利用技術(shù)手段批量炮制謠言，在留言區(qū)大量灌水，以達(dá)到抹黑企業(yè)品牌的目的。蔚來公共關(guān)系專家透露：像這種每個月上萬條的攻擊，我們預(yù)估下來，涉案的案值高達(dá)幾千萬元。但這種跟我們的損失比起來還是小的，按我們上半年的銷售額來看，保守估計損失10%，至少給我們造成了28億元的損失。除了黑水軍和黑公關(guān)在網(wǎng)上批量制造謠言，給新能源汽車企業(yè)帶來嚴(yán)重困擾外，部分汽車自媒體公眾號也“興風(fēng)作浪”。
一項針對小米汽車的碰撞測試中，網(wǎng)絡(luò)博主稱“汽車碰撞后電瓶斷電，車門打不開，車輛自動報警無法啟動”，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在測試開始前電瓶就被人為斷開了。這名博主及其同伙多人，最終因涉嫌惡意抹黑小米新能源汽車被依法緝拿歸案。
相比造謠抹黑低廉的成本，澄清一條謠言往往費時費力，成本高昂。今年上半年，我國新能源汽車產(chǎn)銷雙雙逼近700萬輛，新能源汽車已成為中國推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，如果不能有效應(yīng)對黑公關(guān)黑水軍，傷及的將不僅是一家兩家具體的車企和品牌，更是中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的整體前途命運。（消息來源：央視財經(jīng)；編譯/汽車之家 周易）